品牌型商協會和品牌型服務項目
點擊：500
2022-08-08 09:22:09
品牌型商協會和品牌型服務項目
商協會是社會組織陣營中提供行業服務和構建社會和諧的重要組成部分，是推動行業產業發展的一支重要力量，也是在整個社會組織陣營中最具影響力的社會團體機構。商協會一般是由服務于經濟科技和科技創新的業內人員和相關群體共同發起的聯合性、行業性和專業性的社會組織。商協會能否真正負擔起時代賦予的新使命，這就要看其自身特色優勢的發揮水平、服務能力的提升，通過規范行為培育出優質的服務產品。這已成為商協會能否得到持續發展的研究課題，也是體現品牌社會組織的主要標志之一。
隨著社會組織改革的不斷深入，2017年起，市級社會組織中的商協會率先實行與政府脫鉤，逐漸形成相對獨立的社會服務團體。根據民政局的政策要求，黨建工作在商協會中得到重視，通過社會組織的資質評定，形成了政府向社會組織購買服務的新型服務模式，為商協會的品牌服務產品打造奠定了基礎，利用政府的政策導向和服務資源，激發了商協會打造品牌型服務項目的熱情，同時也推動了商協會打造品牌型服務產品的進程。
一、學習理解品牌社會組織和品牌型服務產品
品牌社會組織的理解，我們應該通過品牌的本質概念去理解什么是品牌社會組織，主要體現在品牌管理模式和擁有品牌的社會價值等方面。而成為品牌型服務產品，應考慮能否滿足品牌的基本條件，主要包括產品的的獨特性和持久性，推出的產品是否具有創新性和有效性，以及品牌型產品的可行性和可操作性。如我會推出的《百家堂》線上直播論壇，知識產權培訓基地以及服務于企業的知識產權應用軟件，就是精心培育出來的品牌型服務產品或叫品牌型服務項目。
二、打造品牌社會組織和品牌型服務項目的必要性
商協會在培育和打造滿足于社會需求，提供廣大會員企業的服務產品，首先應考慮商協會的自身建設水平，同時應通過行業自律，提升規范運營的能力。因此，我認為提高商協會的整體服務能力的過程，就是在提升品牌型服務產品的過程，所以我們應該把社會組織的深化改革作為商協會的發展動力，把商協會現有的服務資源和服務項目作為推動創新社會組織起點，發揮各自的優點和長處，逐漸形成品牌形服務項目。商協會由了品牌型社會組織的特性和品牌型服務項目的產品，有了理想的服務抓手，是商協會得到持續發展的重要保障條件。
三、商協會的服務優勢和有利條件分析
從商協會的組織特性、組織構架和服務群體來看，我認為商協會在為社會和會員單位的服務中，所具備的自身獨特的優勢有：首先，商協會在社會行業中具有較高的影響力；以代表著行業的利益為基本立足點，只有政府部門不可替代的社會群體性。其次，商協會與政府實行脫鉤分離后，更加體現了律法地位的相對獨立性，擁有承擔民事責任的能力以及行業內的協調能力。再次，商協會中也聚集了行業優秀的專業技術和管理人才，智力資源相對比較充沛，專業權威性相對比較強，完全有條件為社會提供優質服務產品。再從有利的條件上分析，培育品牌社會組織和打造品牌型服務項目，商協會需要達到符合政府整體服務的要求，又要提升服務于社會的運營能力，同時要確立正確的服務方向，制定科學合理的品牌型服務產品，不斷優化服務模式，通過政府資源的整合，將優質的服務產品融入到政府工作中去。
四、對商協會的基本要求考量
商協會要打造出優質的品牌服務型產品，如果沒有扎實的基礎條件，不煉好內功，即使有好的服務產品，也難以打造出優質的服務項目，更何況推行與實施。我們應該從以下四個方面去思考問題：一是要以政策為導向，樹立服務的大局觀，確立商協會的整體服務要目標。二、隨著社會的不斷發展和科技的快速進步，給商協會帶來了新的機遇和挑戰，我們應該以滿足社會需要和行業的服務需求制定出商協會的服務定位。三是樹立創新的服務理念，有效整合社會資源和商協會自身打造出來的平臺服務資源，不斷提高服務的方式。四是必須齊全內部管理制度，確保品牌型服務項目的規范化運營。
五、分析提供品牌型服務產品存在的難點
雖然商協會在提供品牌型服務產品有著獨特的優勢，但在具體實施運行中，商協會還存在著運作能力弱，競爭意識淡，能供給的服務產品比較單一，服務的產品不達標的現象。分析其原因一是社會組織尚未出臺統一的品牌形服務項目的考核標準，商協會很難找到打造品牌型服務的準確依據，造成服務產品的非標狀態。二是由于商協會項目實施的資金有限，許多創新性的服務產品得不到有效實施，只能被動的配合政府承接一些短期的服務項目，缺乏主動打造優質服務產品的能力。三是商協會由于晉升機制不到位，薪酬待遇普遍較低，高質量的人才無法引入，給商協會的服務帶來一定的困難。四是社會和市場的公平競爭環境尚未完善，盡管政府出臺了政府職能轉移政策，但在實際運行中還是存在著許多阻力，加之政府對商協會品牌形服務項目推行，沒有出臺相應的激勵扶持政策。由于以上這些問題的存在，在某種程度上制約了商協會推行品牌型服務的積極性。
總之，在政府政策的推動下，在社會和會員企業不斷升級的服務需求倒逼下，商協會必須走出一條適合科技發展和經濟發展的特色道路。在商協會參與市場激烈的競爭的新形式下，打造品牌型服務的優質產品已是事在必行，只有通過優質服務品牌的打造和運營，才能獲得社會效益和經濟效益雙收的目的。
作者：楊勇斌
